Статьи

Искусство торговли. Эффективная продажа товаров и услуг : Шейнов Виктор Павлович : Страница

Опубликовано: 23.10.2017


"ИСКУССТВО ТОРГОВЛИ. ЭФФЕКТИВНАЯ ПРОДАЖА ТОВАРОВ И УСЛУГ"

Предисловие

Всего приятнее нам слова, которые дают нам какое-нибудь знание.

Аристотель


Количество торгующих в нашей стране за последние годы увеличилось многократно. В торговлю пришли люди разных профессий — инженеры, учителя, врачи, научные работники. Одни пришли по желанию — чтобы разбогатеть. Другие — поневоле, чтобы прокормить семью.

Торговля привлекательна тем, что в ней движение по формуле «деньги—товар—деньги» может происходить очень быстро и в соответствии с этим столь же быстро прирастать вложенные в товар деньги.

И, действительно, наиболее умелые коммерсанты «раскрутились» и сейчас владеют магазинами, ресторанами, прочими доходными предприятиями. Но подавляющее большинство «челноков» и иных начинающих продавцов продолжают зарабатывать на жизнь нелегким трудом рядового труженика.

Ознакомление с работой продавцов, торговых агентов, торговых фирм показало, что многое они делают дилетантски, непрофессионально. О непрофессионализме новоявленных торговцев говорят, например, таблички, появившиеся в большом числе на дверях офисов, служебных помещений: «Торговых агентов просим не беспокоить!».

И неудивительно, ведь начинать приходится с нуля. Советская торговля работала совсем в иных социальных и экономических условиях: дефицит товаров и услуг, единые государственные цены, отсутствие конкуренции. Результат — низкое качество обслуживания покупателей, клиентов. При социализме была проблема не продать, а купить (это называлось «достать»). Поэтому советский опыт — опыт скорее негативный, показывающий, как не надо работать с клиентами.


Новости

Где купить автомобильный держатель для телефона

Аксессуары сейчас делают практически для всего. Человеку всегда были интересны вещи, которые доставляют ему удобство, а когда в придачу этот аксессуар дает безопасность, то эти вещи становятся хитами

В зоне АТО относительное затишье, — спикер АТО в Луганской области Руслан Ткачук
  Боевики 11 раз обстреляли позиции наших военных. В нарушение Минских соглашений, используя минометы, гранатометы и стрелковое оружие, наемники ударили по Новотошковке, Станице Луганской, Крымскому,

"Я знайшла тебе, батьку"
Дідусь і бабуся цієї немолодої жінки, чехи за національністю, у першій половині минулого століття жили в селі Бо­гушівка під Луцьком. Її мати, Слава В’ячеславівна, після встановлення на Західній Україні

Поминальна неділя. Фотознімки з архіву Радивилів.info
Сьогоднішня неділя, через тиждень після першого дня Пасхи, називається за церковною традицією Антипасхою (від грецького «замість Пасхи» – друга, нова Пасха). Антипасха, як оновлений спогад про Пасху на

За побиття працівника колонії - за ґрати
Вироком Дубенського міськрайонного суду засуджено до 3-х років позбавлення волі неповнолітнього жителя міста Жмеринка Вінницької області за вчинення злочину, передбаченого ч.2 ст.345 КК України, а саме

Ремонт морозильных камер
Мы, в лице наших мастеров, проводим оперативный ремонт морозильников на всей территории Москвы и М.О., всегда стараемся выезжать в день обращения, если позволяет дорожная обстановка, время подачи заявки

Як формувати ОТГ довкола райцентру
Досвід з цього питання з’їхалися вивчати у Радивилівську міську раду делегації міських та сільських голів, секретарів рад, депутатів Костопільського і Березнівського районів Рівненщини. У залі засідань

Турчинов: миротворці ООН мають стати і вздовж кордону з Росією
Міжнародні миротворці, яких має на меті запросити Україна, повинні стояти і вздовж лінії розмежування на Донбасі, і вздовж неконтрольованої наразі ділянки кордону з Росією, заявив увечері в середу секретар

Paypong - быстрое получение кредита на карту
К сожалению, сегодня у нашей страны непростые времена. Клептократические власти делают жизнь большинства наших сограждан просто невыносимой и финансовые вопросы для них стоят с особой остротой. Понимая

Вячеслав Кантор
За всю историю существования человеческой цивилизации еврейский народ страдал несоизмеримо больше остальных. Конечно, эти люди претерпевали гонения и надругательства не просто так, а на почве антисемитизма,